logo
Sagittarius Ltd Copirs Ricoh
О компании Обратная связь Ссылки Контакты
Понедельник, 20 августа 2018  
Каталог техники Ricoh
Сервисный центр
Копирование, печать, ламинация, сканирование
Преимущества Ricoh
Эра цифровых технологий
Наши тесты
Уголок Остапа
О компании
Как нас найти
Карта сайта

Украина, Одесса, 65026,
ул. Ришельевская 12/12

Тел.:
(048)794-78-32;
(094)951-08-32;

E-mail:
service@sag-ua.com


 
  ГлавнаяСервисный центр Версия для печати

= Сервисный центр =

Очень часто, при покупке копировальной техники, заказчики спрашивают - какая торговая марка лучше Xerox, Canon, Minolta, Ricoh и т.д.?
По нашему 20 летнему опыту работы с копировальной техникой мы пришли к выводу:
"Нет плохих машин - есть плохие сервисные инженеры."


В течение 20 лет мы продвигали на рынке Украины торговую марку Ricoh. За этот период у многих заказчиков сложилось соответствующее мнение о нашей сервисной поддержке.

Не секрет, что многие фирмы, пытаясь получить мгновенную выгоду, обещают заказчику все виды гарантий и сервиса, но проходит год, и возникают проблемы с расходными материалами, запасными частями, математическим обеспечением и т.д.

В перечень наших услуг входит:Бесплатное обновление математического обеспечения  производится со специальной «флэш» карты.

  1. Поддержка любой техники Ricoh (проданной нами) в течение 10 лет со дня продажи.
  2. Гарантия 1 год на машины.
  3. Приоритетная поддержка заказчиков, подписавших сервисный договор.

Время реагирования на вызов - от 1 до 24 часов.

Что такое математическое обеспечение машин?

Многие из нас привыкли к тому, что математическое обеспечение меняется только в компьютерах, однако копировальная машина имеет свой «мозг» и ему тоже присущи проблемы, связанные с ошибками математического обеспечения. Многие продавцы просто умалчивают об этих проблемах и не желают возиться с программным обеспечением. А обновление математики часто улучшает работу в различных климатических условиях, оптимизирует использование нестандартных бумаг и материалов, устраняет проблемы, связанные с электроснабжением и т.д. Ежемесячно мы получаем от Ricoh обновлённые версии «математики» и загружаем её у заказчиков. Один из частных примеров обновления – поддержка языка (русификация интерфейса машин). Частные мастера и неофициальные поставщики не имеют такой возможности, в связи с отсутствием доступа на базу данных Ricoh.

Какие материалы использовать для качественного копирования?

Существует глубокое заблуждение, что машина должна работать на любых предлагаемых рынком расходных материалах. Это заблуждение может пагубно отразиться на качестве работы и сроке жизни Вашего копировального аппарата.
Основными материалами для работы копировальной техники являются:

  1. бумага;
  2. расходные материалы (тонер, носитель, масло и т.д.);
  3. запасные части, имеющие конечный ресурс.

Бумага

Принцип получения копии основан на электростатическом переносе тонера (красителя) на заряжённую бумагу и фиксировании изображения в нагревательном модуле. По свойствам бумаги удерживать заряд и выдерживать механические и термические нагрузки, и основан выбор бумаг для копирования

Основными критериями для выбора бумаги являются:Не качественно обрезаная кромка бумаги приводит к застреваниям.

  1. плотность;
  2. гигроскопичность;
  3. жёсткость;
  4. белизна.

Если один или несколько параметров бумаги не соответствуют стандартам, то возможны дефекты, связанные с бледностью копий, застреваниями аппаарате, короблением бумаги и т.д.

Расходные материалы

Основным расходным материалом в копировальной технике служит тонер. Это мелкодисперсный порошок, состоящий из красителя и других компонентов. Тонеры существуют оригинальные и совместимые. Химическая формула состава тонера патентуется производителем и не может быть воспроизведена сторонними организациями. Существует глубокое заблуждение, что в любую копировальную машину можно всыпать совместимый тонер (более дешевый) и на качестве это не отразится. Фирмы, разрабатывающие совместимые тонеры вынуждены использовать другую химическую формулу состава тонера, и это приводит к проблемам переноса и термического закрепления. Основными дефектами при использовании совместимых тонеров являются: большой расход красителя, бледная копия, фон, налипание на тефлоновом покрытии в блоке закрепления.

При появлении этих дефектов, вся экономия от покупки совместимого тонера в лучшем случае окупит стоимость вызова сервисного инженера.
Прежде, чем использовать совместимые материалы следует предварительно проконсультироваться с сервисной службой о возможных последствиях.

 

 
См.также:
Выставочный зал | Услуги | Каталог техники RICOH | Статьи | О компании | Как нас найти | Карта сайта | Ссылки на официальные сайты фирмы RICOH |
 
В онлайне :2
Всего:7360


А знаете ли Вы,
что мы осуществл¤ем продажу новой техники со скидкой при выкупе старой, купленной у нас ?
Copyright © 1993 - 2018 Sagittarius Ltd. All rights reserved. Designed by «Sagittarius Ltd»